Développer ses compétences relationnelles en entreprise pour gérer les conflits

Prendre conscience des obstacles à la communication, améliorer son écoute, son sens de l'observation, s'adresser à un groupe, résoudre les problèmes, dénouer les conflits, établir une meilleure qualité relationnelle au sein de son équipe.

Formation organisée autour de 3 axes :
- interpersonnel
- intrapersonnel
- organisationnel

Objectifs

Prise de conscience des difficultés dans la relation
- se relier à son intention
- pratiquer l'écoute empathique l'auto-empathie et l'accompagnement auto-empathique
- différencier les observations et les évaluations
- connaitre ses besoins et les exprimer
- connaitre le fonctionnemen de ses émotions
- différencier les demandes et les exigences

Dynamique de l'équipe
- processus relationnel non égotique
- créer les étapes d'une médiation

Apports théoriques - Mises en situation - Jeux de rôles

Public

Cadres dirigeants, salariés

Groupes

4 à 8 personnes

Budget

individuel 1800 euros

Durée

4 jours

Dates

- 4/5 11/12 mai 2011
- 31 mai 1/8/9 juin 2011
- 29/30 juin 6/7 juillet 2011

Contacts

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