Avez-vous déjà entendu parler de chasseur de têtes ? Cette personne missionnée par une entreprise pour trouver le talent d'aujourd'hui qui va faire exploser les scores de demain. Mais quel rapport avec le sourcing direz-vous ? Dans le cadre d'une procédure de collaboration classique, la société poste une annonce en interne ou en externe via divers canaux de communications. Dans le cas du sourcing, l'entreprise délègue à un responsable de la supply chain la tâche de trouver les fournisseurs qui honoreront toutes les attentes qualitatives et quantitatives des besoins en matières premières. Entre dépistage et négociation, le manager en sourcing doit faire preuve de détermination et de persuasion. Si tous ces termes sont encore flous dans votre esprit, découvrez sans plus attendre l'univers du sourcing, l'objectif de la démarche, et les leviers à mettre en place pour un sourcing en supply chain performant.
Qu'est-ce que le sourcing ?
Le sourcing, dans le monde industriel, est une stratégie commerciale « strategic sourcing supply chain » qui vise à améliorer la chaîne d'approvisionnement des marchandises par le biais d'un réseau de fournisseurs infaillibles et la mise en place d'actions pour diminuer les coûts de matières premières, les délais et les frais de livraison, et améliorer la satisfaction du client. Il consiste à identifier, évaluer et sélectionner les fournisseurs les plus appropriés pour répondre aux besoins durables de l'entreprise en termes de produits, de services ou de financements. Le sourcing en supply chain a pour but d'optimiser les dépenses, la valeur du produit et le service après-vente en établissant des relations durables et solides avec des fournisseurs fidèles et compétitifs.
Le consultant en direct sourcing supply chain a pour mission d'explorer le marché public et de partir en prospection pour trouver les prestataires qui répondront le mieux aux attentes de l'entreprise. La qualité et l'image de marque de sa société sont au cœur de ses préoccupations. Il a la responsabilité de faire valoir la réputation de son enseigne en choisissant du matériel haut de gamme pour fabriquer des produits solides et durables. Il doit trouver un équilibre entre la satisfaction du client et sa propre rentabilité. Mais, dans un monde où la question de l'éthique et de l'écologie est sur toutes les lèvres, le manager se doit de tenir compte de l'impact environnemental de ses choix. Notamment en termes de livraison des matières premières et des marchandises par avion, ou encore le travail de mineurs dans les pays en voie de développement.
Le manager sourcing est responsable de l'achalandage régulier et ponctuel des fournitures. Il doit être rigoureux et organisé pour ne rien laisser au hasard. Le moindre défaut dans la supply chain pourrait entraîner des retards de production ou des ruptures de stock, ce qui pourrait avoir des conséquences dramatiques dans la chaîne d'approvisionnement et fragiliser l'équilibre de l'entreprise.
Mais les tâches du responsable du sourcing en supply chain sont bien plus vastes. Il doit être en mesure de négocier les tarifs avec les fournisseurs et de prendre des décisions impactantes. Il peut être amené à faire une étude de marché en France et à l'international pour choisir les collaborateurs qui valideront le plus de critères.
Ces connaissances étant essentielles, suivre une formation dans ce domaine peut être un réel plus pour le responsable du sourcing en supply chain. Une formation telle que le MSc Purchasing par exemple permet au candidat d'avoir de bonnes bases et en fait un partenaire idéal pour l'entreprise.
Quel est l'objectif du sourcing ?
L'objectif du sourcing est de trouver les acteurs de la chaîne d'approvisionnement de la production à la livraison en passant par la négociation et l'achat des matériaux pour atteindre un service de qualité optimale.
Le manager strategic sourcing supply chain est le garant de la relation entre les entités qui travaillent autour du même projet. Le but final est toujours de satisfaire le client, le fournisseur et le revendeur tout en augmentant le chiffre d'affaires et en améliorant la réputation de la marque.
Le sourcing consiste dans un premier temps à réduire les coûts en sélectionnant les fournisseurs qui proposent les meilleurs rapports qualité - conditions de vente - prix. À savoir que les négociations peuvent se passer dans n'importe quel pays du monde. Autant dire qu'un bon niveau d'anglais, voire plus, semble être un outil intéressant pour un échange efficace et lucratif à l'international.
Le sourcing en supply chain permet de prendre en considération les méthodes de travail et le sérieux des fournisseurs, afin de garantir une fluidité dans la livraison des marchandises. Une entreprise est un grand rouage dans lequel chaque secteur travaille en synergie avec l'autre. Le manquement des uns entraîne le retard des autres et cela peut avoir un impact désastreux sur la rentabilité.
Lorsque le consultant en sourcing recherche les distributeurs qui l'intéressent, il doit faire en sorte de minimiser au maximum les risques. Il est important de trouver des fournisseurs capables de respecter les normes de qualité exigées par la France et l'Union européenne. De plus, mieux vaut opter pour un prestataire qui est à jour des réglementations en vigueur et qui répond aux exigences spécifiques de chaque industrie. Enfin, chaque enseigne a ses propres exigences et le fournisseur doit être capable de s'adapter à ces commandes spécifiques.
Toujours tourné vers l'avenir et l'évolution, le sourcing de la supply chain va permettre de dénicher des fournisseurs qui proposent des technologies innovantes, des produits nouveaux qui pourront ajouter originalité et plus-value à l'entreprise qui les exploite. Le spécialiste en sourcing effectue une veille sur les réseaux pour être au courant de toutes les actualités dans son secteur d'activité. Il est compétent et réactif, il est capable de saisir les opportunités et de prendre des décisions rapides grâce au bon suivi de ses dossiers.
Comment faire un bon sourcing ?
Pour faire un bon sourcing et augmenter le chiffre d'affaires de la société, mieux vaut mettre en place une méthodologie basée sur les stratégies « direct sourcing supply chain » et établir un plan d'attaque efficace et pérenne. Le responsable du sourcing doit avoir le sens du relationnel et être ouvert à la communication. En effet, il sera amené à discuter, à débattre et à faire des compromis pour trouver un accord avec son futur partenaire. Dans tous les cas, il doit garder la tête froide et être pragmatique pour garder ses capacités d'analyse et ne pas quitter ton objectif principal de vue.
Avant tout, il est impératif d'avoir une connaissance accrue du marché et de la concurrence, et d'analyser, grâce à des outils performants, les besoins spécifiques de l'entreprise en termes de services, de produits, de quantités de matières premières, de qualité, de délais de livraison et de coûts d'approvisionnement. S'ensuit alors une recherche minutieuse pour trouver la perle rare parmi les fournisseurs ou les grossistes dans les bases de données sur internet, sur les forums professionnels ou encore explorer les recommandations et ses ressources personnelles. Il arrive souvent que l'entreprise fasse appel à des associations professionnelles pour trouver le candidat idéal.
Une fois le premier tri effectué, le manager sourcing doit évaluer la pertinence des approvisionneurs identifiés, les contacter et proposer une prise de contact. Ils seront jugés sur leur expérience, leur capacité de production, leur réputation, leurs certifications, les références de la clientèle, mais aussi sur tout ce qui a trait à la législation en cours. La conformité des normes européennes de qualité est exigée et les conditions commerciales doivent être étudiées pour trouver un terrain d'entente entre les deux parties. Une fois la négociation aboutie, les deux maillons signent un contrat et définissent les règles autour de la nouvelle collaboration.
Le sourcing ne constitue pas que la mise en place des protagonistes de l'histoire. Un travail de suivi, de veille et de gestion sera nécessaire. Il est important d'inspecter scrupuleusement les performances de chaque fournisseur et d'ajuster la stratégie au fur et à mesure que les besoins évoluent. Le responsable du sourcing vérifiera sans relâche que les engagements du contrat sont respectés en termes de qualité des produits, de qualité de services, de respect des délais de livraison, mais aussi de la réactivité des fournisseurs face à la résolution d'éventuels problèmes. De plus, un tracé régulier obtenu grâce aux indicateurs de performance clés (KPI) permet d'éviter qu'une petite erreur ne s'agrandisse et fasse des dégâts irréversibles par un effet boule de neige. Aujourd'hui les acteurs du sourcing de la supply chain disposent d'outils informatiques, de logiciels et de tableaux de bord développés et pointus pour suivre les statistiques d'actions mises en œuvre en direct.
En résumé, le sourcing en supply chain est un processus déterminant pour les entreprises qui veulent optimiser la qualité de leur chaîne d'approvisionnement en France ou à l'international. En général, quand une entreprise recherche un prestataire de services ou un fournisseur de matières premières, il fait un appel d'offres et attend que les candidats viennent à lui. Dans le cas du sourcing, c'est l'entreprise qui part en quête de sa cible. C'est en identifiant les fournisseurs les plus adaptés à leurs besoins qu'ils profiteront d'échanges rentables et durables. En suivant une méthodologie efficace sur le recrutement de leurs collaborateurs, les entreprises visent à réduire les coûts, améliorer la qualité, garantir la disponibilité des produits, réduire les risques et favoriser l'innovation dans leur secteur d'activité. Dans le domaine du sourcing, la force de négociation est un atout majeur pour s'entourer des meilleurs entrepreneurs.